গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ Nagad বা bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। জমা প্রক্রিয়া করার সময়, লেনদেন শুধুমাত্র জমার পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প আমাদের রেকর্ডে থাকে। আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সিস্টেমে কখনও প্লেইন টেক্সটে দেখা যায় না।
আপনার খেলার লেনদেন, জয় এবং হারানো রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য সাধারণত ৩-৫ বছর ধরে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা পরিচয় তথ্য দ্রুত মুছে ফেলি তবে লেনদেনের একটি সারসংক্ষেপ অডিট উদ্দেশ্যে বজায় রাখি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর যেকোনো সময় সম্পাদনা করুন। সংবেদনশীল ডেটা সরানোর জন্য, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা পরিবর্তন করুন' অনুরোধ করুন—৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন, খেলার পছন্দ এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এই কুকি ছাড়া লগইন এবং লবি নেভিগেশন সম্ভব নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তৃতীয় পক্ষের কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
গোপনীয়তা অনুরোধ সাপোর্টে জমা দেওয়ার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জমা প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা (লেনদেনের যাচাইকরণ, জালিয়াতি চেক) বজায় থাকে। আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য সরিয়ে ফেলা হয় যদি তা আপনার অনুরোধে থাকে এবং আর নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজন না হয়।
না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, বিক্রয় নেটওয়ার্ক বা বিপণন পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষ আইনি সম্মতির জন্য লেনদেনের তথ্য দেখতে পায়। আপনার খেলার ডেটা সর্বদা 98hi77.com-এর মধ্যে থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ৩-৫ বছর ধরে সংক্ষিপ্ত তথ্য রাখি। আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ (নাম, ঠিকানা, ফোন) ৩০ দিনের মধ্যে সরানো হয় যদি আপনি অনুরোধ করেন। স্থানীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এই সময়কাল নির্ধারণ করে।
